Menarik

Kemahiran telefon - cara memanggil dan menjawab telefon

Bagaimana? 'Atau' Apa panggil seseorang di darat atau dengan a mudah alih. Bagaimana? 'Atau' Apa hormat yang peraturan daripada akhlak yang baik di telefon ? Bagaimana? 'Atau' Apa panggil tanpa mengganggu orang lain atau menjawab telefon. Telefon itu : yangperaturan kesopanan sangat diperlukan.

cara bercakap di telefon

Cara memanggil seseorang di telefon

Menelefon seseorang di telefon sering mengganggu, mengejutkan atau mengganggu.

Oleh itu, jangan tolak jika anda tidak menghubungi anda.

Jangan sekali-kali membiarkan telefon berdering lebih daripada lapan kali.

Dan jangan menelefon sebaik sahaja menutup telefon.

Kecuali anda mengetahui jadual yang tepat bagi pembicara anda, jangan sekali-kali menghubungi seseorang semasa makan, tidak pada waktu pagi sebelum jam 9 pagi atau pada waktu malam setelah jam 9:30 malam.

Peraturan ini tidak terpakai, tentu saja, jika anda memerlukan panggilan kecemasan atau jika mereka adalah saudara.

Kami menghubungi anda melalui telefon

Di telefon, bertanya khabar dan segera tanyakan: "Adakah saya di rumah…»?

Sekiranya jawapannya tidak,

Mohon maaf atas kesilapan anda dan ucapkan salam kepada orang lain.

Sekiranya jawapannya adalah ya,

Segeralah kenalkan diri anda dengan menyatakan nama pertama anda dan kemudian nama belakang anda dan akhirnya meminta orang yang ingin anda hubungi.

Adakah orang yang anda hubungi melalui telefon di hujung talian yang lain?

Pastikan dalam beberapa perkataan bahawa anda tidak mengganggunya dan bahawa ini adalah masa yang tepat untuk bercakap dengannya.

Orang yang ingin anda hubungi melalui telefon

tidak ada atau tidak dapat bercakap dengan anda?

Tanya adakah anda boleh lmembuat mesej.

Terima panggilan

Jangan biarkan sonner lebih dari 3 kali ganda dari anda telefon sebelum mengambil. Sekiranya panggilan tidak ditujukan kepada anda, bertanya khabar, maka "usekejap sila», dan panggil orang yang diminta. Sekiranya dia sibuk, tawarkan untuk mengambil mesej.

Ya panggilan ditujukan kepada anda, luangkan masa untuk mendengar apa yang dikatakan atau meminta maaf dengan sopan, menjelaskan dengan dua perkataan, mengapa anda tidak mempunyai masa untuknya.

Kemudian ambil nombor telefon dan tanyakan kepadanya bila anda boleh panggil balik.

Walaupun anda tidak berniat, bersikap baik!

Kesalahan untuk tidak dibuat

Sedikit savivir-vivre!

- Apabila deringan telefon jangan berteriak " siapa itu ? "atau" apa yang kamu mahu ? »

- Panggil kembali secepat mungkin orang yang meninggalkan anda a mesej

- Adakah anda berhibur di tempat anda? Anda dalam temu janji

Kendalikan anda pemesejan dan menjaga tetamu anda.

Cara bercakap di telefon

Pada telefon, jangan bercakap terlalu perlahan!

Pembicara anda di hujung baris lain tidak mempunyai waktu seharian untuk berbakti kepada anda, tetapi jangan terlalu cepat bercakap, dia harus membuat anda mengulangi.

Ringkasnya sangat pentingr di telefon, kecuali dengan orang yang dikasihi di mana semuanya dibenarkan.

Kata-kata anda harus jelas, konsisten dan sopan.

Dari saat pertama a perbualan pada ttelefon seseorang boleh menggoda atau mengganggu.

Selagi anda lakukan, mainkan mantera! Modulakan suara anda!

Pakar jualan di telefon cadangkan pengendali mereka untuk tersenyum semasa bercakap. Itu idea yang bagus.

Seseorang yang tersenyum akan mempunyai nada suara yang lebih baik.

Yang melepak dulu

Sesiapa yang memanggil terlebih dahulu mesti gantung telefon anda pertama: tidak penting, tetapi penggunaannya.

Tinggalkan mesej di kotak mel suara

Jangan putus asa jika anda mendapati diri anda bergelut dengan mesin menjawab panggilan atau mel suara a telefon.

Kenal pasti diri anda, tinggalkan pesanan, pesanan pendek, bukan mesej tanpa henti yang mungkin menggunakan keseluruhan jalur dan terputus, kemudian ulangi nombor anda dua kali. telefon sebelum ini untuk menggantung.

Penceramah

Gunakan fungsinya pembesar suara telefon anda hanya dengan izin wartawan anda, dan dengan memberitahu mereka siapa yang akan mendengarkan mereka.

Copyright ms.caroleparrish.com 2022